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Recurso gratuito

Plantilla de Lead Scoring + workflow de HubSpot, lista para usar.

El mismo modelo de 100 puntos que usamos para que ventas deje de quejarse de la calidad de los leads. Traza el umbral MQL → SQL con criterio, no con corazonadas.

  • Modelo de scoring demográfico + conductual listo para editar.
  • Umbrales MQL / SQL recomendados, con su SLA de respuesta.
  • El workflow de HubSpot paso a paso — los cuatro que importan.
  • Guía rápida de implementación en 7 días.
100 puntos21 páginasCalculadora en Excel4 workflows
El problema

«Los leads que nos manda marketing no sirven.»

Casi nunca es cierto y casi nunca es falso. Lo que suele faltar no son mejores leads: es un criterio compartido para decidir cuáles se trabajan hoy, cuáles se educan y cuáles se dejan ir. Eso es lead scoring.

13%

Es la conversión promedio

De MQL a SQL en B2B. El rango por industria va de 12% a 21%: la mayoría de los equipos trabaja leads que nunca iban a comprar.

40%

Es la del top de mercado

Casi el triple del promedio. La diferencia rara vez es el volumen de leads — es tener un criterio compartido para priorizarlos.

+40%

Mejora al sumar conducta

Añadir señales conductuales al scoring demográfico. Quién es el lead importa; qué está haciendo esta semana decide el cuándo.

Benchmarks 2026 de Data-Mania Research. Úsalos como referencia de orden de magnitud, no como meta: tu ciclo de venta y tu ticket cambian el número.


La arquitectura

Cómo se arma el score de 100 puntos.

Bloque A · FitQuién es · estable en el tiempo
Bloque B · EngagementQué hace · cambia cada semana
BLOQUE A · FITdemográfico50 PTS
A1  Cargo / rol en el comité de compra15
A2  Tamaño de empresa (empleados)12
A3  Industria / vertical10
A4  País / mercado6
A5  Presupuesto o urgencia declarada7
BLOQUE B · ENGAGEMENTconductual50 PTS
B1  Conversión en formulario18
B2  Páginas clave visitadas10
B3  Interacción por email8
B4  Recencia y frecuencia de sesiones8
B5  Señal 1:1 con ventas6
50 / 50

Fit y engagement pesan igual. Ninguno de los dos decide solo.

10 máx

Diez criterios. Si cuarenta criterios suman, ninguno decide.

C siempre

Los negativos se aplican sin excepción, por muchos puntos que traiga.

A no decae

Quién es no cambia con el tiempo. Qué hizo, sí — 25% cada 3 meses.


Pruébalo aquí

Puntea un lead ahora mismo.

Es el modelo completo, el mismo que viene en el PDF y en la calculadora de Excel. Elige las opciones de un lead real que tengas en mente y mira qué te dice. Viene precargado con un caso real —una directora de marketing de una empresa de 140 empleados— para que veas cómo se comporta.

BLOQUE A · FITquién esMÁX 50
Subtotal 0
BLOQUE B · ENGAGEMENTqué haceMÁX 50
Subtotal 0
BLOQUE C · NEGATIVOSse aplican siempre RESTAS
Subtotal 0

En el modelo completo son diez restas, y dos de ellas descalifican al contacto de una vez.

0
de 100 puntos
Frío
FríoTibioMQLSQL

0 · 40 · 70 · 89 · 100

Dueño del leadMarketing
SLA de respuesta
Grado de fitC
Nivel de engagement3
Celda de la rejillaC3
Supresión. Sácalo de las listas activas.

La rejilla lee fit × engagement. Los negativos bajan el total y la etapa, no la celda — por eso un contacto puede salir «A1» y estar frío.

Quiero el modelo completo

La decisión

Umbrales MQL / SQL y su SLA.

Aquí es donde el modelo deja de ser un número y se convierte en una acción. Cambiar la etiqueta a «MQL» no mueve el pipeline; lo que lo mueve es el compromiso de que un SQL se contacta en cuatro horas.

0 – 40Frío
Nurture automatizado y contenido educativo. Ventas no lo toca.Dueño en esta etapa: Marketing.
SLA
41 – 70Tibio · MIL
Nurture acelerado MOFU + retargeting. Revisión semanal de la lista.Dueño en esta etapa: Marketing.
SLARevisión semanal
71 – 89MQL
El SDR prospecta en multicanal (email + LinkedIn + WhatsApp).Dueño en esta etapa: SDR.
SLA24 h hábiles
90 – 100SQL
El AE contacta y agenda. Se crea el deal en el pipeline.Dueño en esta etapa: Account Executive.
SLA4 h hábiles

Lectura cruzada

La rejilla A1 – C3.

El total te dice qué tan caliente está un lead. La rejilla te dice por qué — y eso cambia la jugada. Fit alto sin engagement es una cuenta de ABM, no un lead frío. Engagement alto sin fit es un curioso, o un competidor.

1 · Interés alto35 – 50 pts
2 · Interés medio18 – 34 pts
3 · Interés bajo0 – 17 pts
AEncaje alto
38–50
A1
SQL
AE contacta en 4 h. Crea el deal.
A2
MQL
SDR prospecta en 24 h con caso de éxito de su vertical.
A3
ABM 1:few
Encaja pero está dormido. Oferta directa, no nurture genérico.
BEncaje medio
25–37
B1
MQL
SDR prospecta en 24 h. Valida presupuesto en la primera llamada.
B2
Tibio
Nurture MOFU + retargeting. Revisa en 30 días.
B3
Frío
Newsletter y contenido educativo. Sin costo de ventas.
CEncaje bajo
0–24
C1
Auditar
Mucho interés, poco encaje. ¿Curioso, competidor o ICP mal etiquetado?
C2
Frío
Newsletter. Baja prioridad.
C3
Supresión
Sácalo de las listas activas. Ensucia tus métricas.

Sin sorpresas

Esto es lo que vas a descargar.

Seis de las veintiún páginas, tal cual salen del PDF. Nada de «regístrate para descubrir»: si no te sirve, mejor que lo veas ahora.

Página 04 de la plantilla: La arquitectura
Pág. 04 · La arquitecturaFit 50 + engagement 50, y por qué pesan igual.
Página 11 de la plantilla: Umbrales y SLA
Pág. 11 · Umbrales y SLALos cuatro rangos, con dueño y tiempo de respuesta.
Página 12 de la plantilla: La rejilla A1 – C3
Pág. 12 · La rejilla A1 – C3Nueve celdas, nueve jugadas distintas.
Página 13 de la plantilla: Un lead real
Pág. 13 · Un lead realEl cálculo completo, punto por punto.
Página 17 de la plantilla: Workflows de HubSpot
Pág. 17 · Workflows de HubSpotDisparador, acciones y el detalle que importa.
Página 19 de la plantilla: Implementación en 7 días
Pág. 19 · Implementación en 7 díasQué hacer cada día, en orden.

Las 21 páginas, una por una

01Portada y cómo usar la plantilla
03Por qué el scoring y qué decide
04La arquitectura de los 100 puntos
05Bloque A · Fit — criterios A1 y A2
06Bloque A · Fit — criterios A3 a A5
07Bloque B · Engagement — B1 y B2
08Bloque B · Engagement — B3 a B5
09Bloque C · Puntos negativos
10El decay: la regla de recencia
11Umbrales MQL / SQL y su SLA
12La rejilla A1 – C3
13Un lead real · el cálculo
14Un lead real · qué pasa después
15HubSpot · prerrequisitos
16HubSpot · construir los scores
17HubSpot · workflows de MQL y SQL
18HubSpot · nurture y decay
19Implementación en 7 días
20Errores comunes y KPIs
21Siguiente paso y fuentes

Y la calculadora en Excel

Hoja «Modelo»

Los puntos son editables y la hoja te avisa en rojo si un criterio se pasa de su máximo.

Hoja «Calculadora»

Puntea un lead con listas desplegables y te devuelve etapa, dueño, SLA y celda de la rejilla.

Hoja «Lote de 100 leads»

La de calibración: captura tus últimos leads, marca cuáles cerraron y compara los promedios.

Hoja «Umbrales»

Mueve un corte aquí y la calculadora y el lote se actualizan solos.


Para quién es

Lo usan equipos B2B que ya dejaron de perseguir leads fríos.

Es para ti si
  • Equipos B2B con más leads que capacidad de atención — desde 50 al mes.
  • Marketing y ventas que ya discutieron, más de una vez, qué es un lead bueno.
  • Operaciones con HubSpot Professional o Enterprise (o cualquier CRM con automatizaciones).
  • Ciclos con comité de compra, donde priorizar mal cuesta semanas.
No es para ti si
  • Menos de 50 leads al mes: llámalos a todos, es más rentable que puntuarlos.
  • Sin datos de cargo, tamaño e industria: primero enriquece, luego puntúa.
  • Ventas transaccional, de un solo contacto y ticket bajo.
  • B2C puro: el bloque demográfico pierde casi todo su sentido.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan.

¿Qué incluye exactamente la descarga?
Dos archivos. Un PDF de 21 páginas con el modelo completo, los umbrales, la rejilla A1–C3, los cuatro workflows de HubSpot y un checklist de implementación de 7 días. Y una calculadora en Excel con cuatro hojas: el modelo con los puntos editables, la calculadora de un lead, los umbrales y una hoja para calibrar con tus últimos 100 leads.
¿Funciona si no uso HubSpot?
El modelo sí; los pasos de configuración están escritos para HubSpot. La lógica de puntos, umbrales y decay es idéntica en Kommo, Zoho, RD Station, Salesforce o Pipedrive — cambian los nombres de los campos y el constructor de automatizaciones. La calculadora en Excel funciona sin CRM.
¿Qué plan de HubSpot necesito?
La herramienta de lead scoring vive en Marketing › Lead Scoring y requiere Marketing Hub o Sales Hub Professional o Enterprise. Con Starter o Free puedes usar la calculadora y guardar el resultado en una propiedad numérica manual: el modelo sigue siendo válido, cambia la mecánica.
¿Puedo cambiar los puntos y los umbrales?
Debes hacerlo. La plantilla es un punto de partida calibrado, no una verdad universal: los números en azul de la hoja Modelo son editables y la hoja te avisa si un criterio se pasa de su máximo. La guía dedica dos días del checklist a calibrar contra tus propios cierres.
¿Cuánto tardo en implementarlo?
El checklist está diseñado para 7 días, con tres días de datos y calibración antes de tocar HubSpot. Si tus propiedades de cargo, empleados, industria y país ya están llenas en más del 70% de tus contactos, puedes hacerlo en dos o tres.
¿Sirve para B2C?
Está construida para B2B con comité de compra. En B2C el bloque demográfico pierde sentido y el modelo se apoya casi solo en comportamiento, así que tendrías que repesarlo a fondo. Si tu venta es transaccional y de un solo contacto, el lead scoring rara vez paga el esfuerzo.
¿Es gratis? ¿Qué hacen con mi correo?
Es gratis a cambio de tu correo. Te llegan los dos archivos y, si tú lo pides, contenido de growth B2B cada tanto. Sin spam y te puedes dar de baja en un clic.
Siguiente paso

Ya tienes el modelo. Lo difícil es calibrarlo.

En 30 minutos revisamos tus últimos 100 leads contra este modelo, te decimos dónde están tus puntos mal pesados y qué workflow te está costando MQLs hoy. Sin presentación de agencia.

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